Wir sind für Sie da!

Damit sich Ihre Schule auf den Unterricht konzentrieren kann, sind wir Ihr erster Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Bestellung von digitalen Endgeräten und darüber hinaus. Bitte registrieren Sie sich, um zu bestellen und mit uns in Kontakt zu treten.

Ablauf der Elternbeteiligung

1. Einladung der Schule

Sie werden von Ihrer Schule eine Einladung mit unserem Registrierungscode erhalten.

2. Registrieren

Klicken Sie auf „Registrieren“ und halten Sie den Registrierungscode bereit, den Sie von Ihrer Schule erhalten haben, um Zugang zum Schul-Webshop zu erhalten.

Geben Sie bei der Registrierung Ihre Handynummer ein, um einen Code für die 2-Faktor-Authentifizierung per SMS zu erhalten.

3. Fertig!

Nach der Registrierung können Sie sich sofort mit Ihren Zugangsdaten unter „Mein Portal“ einloggen und erhalten eine SMS mit unserem Code. Jetzt sehen Sie auch den Webshop der Schule und können bestellen oder Kontakt mit uns aufnehmen.

(Sie müssen nicht auf die E-Mail-Bestätigung Ihrer Anmeldung warten).

Unser Portal für Eltern

Unsere Plattform begleitet Sie durch die gesamte Schulzeit Ihres Kindes oder Ihrer Kinder. Unser Elternportal ist also ein Portal für Familien! Als Elternteil haben Sie jederzeit einen Überblick über Ihre Bestellungen, Rechnungen, Ratenkäufe oder Mietgeräte. Sie können Ihre Daten selbst ändern und uns online oder telefonisch kontaktieren, um z.B. einen Schaden oder Diebstahl zu melden.

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Alle Fragen zum Webshop

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Bestellung über den Webshop

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Fragen zur Finanzierung

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Übersicht für jedes Kind

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Ihre Rechnungen und Zahlungen

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Benachrichtigung über eine fehlerhafte Lieferung

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Meldung eines Mangels oder Diebstahls

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Meldung eines Mangels oder Diebstahls

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Digitaler Antrag auf Finanzierung

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Online Zahlungsvereinbarung anfordern

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Ändern Sie Ihre Daten selbst

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Übersicht über Ratenkäufe, Garantie- und Versicherungsbedingungen

Was uns als Stiftung auszeichnet

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Mein Portal / Familienportal

Unsere Multiportal-Plattform steht allen Beteiligten rund um die Uhr zur Verfügung. Unser Elternportal ist ein Portal für die ganze Familie! Melden Sie sich unter „Mein Portal“ an und kontaktieren Sie uns.

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Telefonisch erreichbar

Wir sind an 7 Tagen in der Woche von 08:00 Uhr bis 22:00 für Sie da. Melden Sie sich unter „Mein Portal“ an, um mit uns Kontakt aufzunehmen.

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Zahlungsvereinbarung

Beantragen Sie online eine Zahlungsvereinbarung und wir finden gemeinsam eine Lösung! Nutzen Sie dazu Ihr Portal und melden Sie sich zunächst unter „Mein Portal / Familienportal“ an. Sie können dann direkt online einen Termin mit unserem Team vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt. Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular, wenn Sie Ihre Frage hier nicht finden.

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten sind innerhalb der Schule sicher und für den Händler nicht sichtbar. Nur die von Ihnen eingegebene(n) und bezahlte(n) Bestellung(en) wird (werden) an den Händler übermittelt und dort für die Lieferung und die Registrierung einer Garantie verarbeitet.

Ich möchte mich neu registrieren, aber das System meldet, dass meine E-Mail-Adresse der Plattform bereits bekannt ist?

Diese E-Mail erhalten Sie, wenn Sie sich bereits erfolgreich registriert haben. Eine erneute Registrierung ist nicht erforderlich! Klicken Sie auf “Passwort vergessen”, um ein neues Passwort zu erstellen und sich erfolgreich anzumelden.

Ich möchte mich registrieren, erhalte aber keinen SMS-Sicherheitscode auf mein Mobiltelefon?

Wahrscheinlich haben Sie bei der Registrierung keine oder eine falsche Handynummer angegeben. Bitte rufen Sie unseren Helpdesk unter 0211 – 4 18 73 068 an, der dies mit Ihnen überprüfen und ändern kann.

Ich möchte mich anmelden, aber das System meldet, dass meine E-Mail-Adresse auf der Plattform nicht bekannt ist?

Wahrscheinlich haben Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder registrieren Sie sich erneut.

Ich habe nach der Registrierung keine E-Mail mit den Zugangsdaten erhalten?

Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, die E-Mail könnte in Ihrem Spam-Ordner gelandet sein.

Es kann einige Minuten dauern, bis Sie die E-Mail erhalten, bitte haben Sie etwas Geduld.

Sie können sich weiterhin direkt anmelden, die E-Mail ist nur eine Bestätigung der von Ihnen angegebenen Anmeldedaten.

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